Refund Policy

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026

RiverDock Advisory desidera offrire un servizio trasparente. Questa politica descrive le condizioni di rimborso per i nostri servizi di consulenza.

1. Servizi a progetto

Per i servizi a progetto, il cliente può richiedere il recesso prima dell'inizio delle attività ottenendo il rimborso integrale di quanto eventualmente versato. Una volta avviato il lavoro, il rimborso è proporzionato alle attività non ancora svolte.

2. Servizi in abbonamento mensile

Gli abbonamenti mensili possono essere disdetti con un preavviso di 15 giorni rispetto al rinnovo. Il mese in corso, già avviato, non è rimborsabile poiché le attività vengono erogate in modo continuativo.

3. Come richiedere un rimborso

Le richieste di rimborso devono essere inviate via email a [email protected] indicando il riferimento dell'incarico. Risponderemo entro 5 giorni lavorativi.

4. Tempi di rimborso

I rimborsi approvati vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

5. Esclusioni

• Materiali e report già consegnati e accettati dal cliente.
• Servizi completati secondo gli obiettivi concordati nel preventivo.
• Spese vive documentate sostenute per conto del cliente.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla politica di rimborso, scrivi a [email protected] o chiama il +39 02 8295 1.

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